Ousama Ouso Atrache
Responsable clients professionnels

Que ce soit par le biais d’un suivi personnalisé, d’innovations constantes dans nos systèmes en ligne ou de la mise en œuvre de nouveaux services logistiques, mon équipe et moi-même nous efforçons chaque jour d’offrir à nos client·e·s la meilleure expérience d’achat B2B.

Des compétences approfondies en management général, transformation numérique et management du changement, combinées à ma passion pour le travail au contact des gens et en équipe, m’ont permis de rejoindre BRACK.CH Business. Après mes études axées sur la gestion commerciale et de services, j’ai acquis une solide expérience B2B dans des entreprises internationales telles que Apple, Lidl Suisse ou encore Digitec Galaxus.

Markus Bossart
Responsable Ventes clients professionnels

Nous formons une équipe passionnée et veillons à ce que les besoins de nos client·e·s soient compris et que leurs exigences soient satisfaites de manière optimale. Notre solide expérience, associée à notre curiosité pour les solutions avancées, constitue la base de leur succès et du nôtre.

Dans la foulée de mes études de gestion, j’ai mené ma carrière professionnelle dans des entreprises renommées telles que Heineken Switzerland, Heineken International, Compass Group Suisse et Schoch Vögtli. Ces postes à responsabilités m’ont permis d’acquérir une expérience précieuse en matière de marketing et de vente. Mon parcours professionnel m’a finalement conduit chez BRACK.CH Business suite au rachat de Schoch Vögtli par le groupe Competec, où j’ai rejoint une équipe professionnelle et axée sur la clientèle. Je mets ici mes compétences et mon expérience au service de la satisfaction de nos clients.

Stephanie Koch
Responsable Service Center clients professionnels

L’équipe du Service Center traite les demandes, les besoins et les questions de notre clientèle avec beaucoup d’engagement et un service personnalisé. Nous mettons nos compétences professionnelles à votre service et veillons au bon déroulement de vos achats. La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur.

J’ai effectué ma formation de base dans le secteur des voyages et j’ai poursuivi dans cette voie pendant des années. Après ma formation continue, j’ai exercé dans le secteur des voyages d’affaires (B2B), où j'ai acquis une expérience supplémentaire dans la gestion opérationnelle d’entreprise, le service à la clientèle, la gestion de projets, la garantie des standards de service et le développement de processus. Mon parcours professionnel m’a ensuite conduite chez Schoch Vögtli AG, où j’étais responsable du Service Center et où j’ai pu mettre à profit mes compétences et les développer. Suite au rachat de l’entreprise, j’ai rejoint BRACK.CH Business dans la même fonction et je suis ravie, avec mon équipe, d’être quotidiennement en contact avec notre clientèle.